Politique de remboursement

Chez Jeanne Candle, vous disposez d’un droit de rétractation de trente (30) jours calendaires à compter de la date de facture. Pendant ce délai, vous pourrez retourner vos produits sans avoir à justifier de motif, ni à payer de pénalité ; les frais de retour restant à votre charge.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous pouvez nous contactez par mail à contact@jeannecandle.com. Les retours doivent concerner des articles neufs dans leur emballage d'origine, accompagnés de tous leurs accessoires éventuels, notice d'emploi et documentation. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne sont pas repris. Jeanne Candle s’engage à vous rembourser les produits retournés, sous réserve du respect des conditions ci-dessus mentionnées. Le remboursement sera effectué sous 10 jours via le moyen de paiement utilisé lors de la commande retournée.